Calendario viaggi Partinsieme

Condizioni generali e di assicurazione|Informazioni utili

Il catalogo “Partinsieme” nasce dall'esigenza di offrire un prodotto giovane e dinamico alla riscoperta del viaggio in pullman, che offre molteplici proposte con itinerari classici, viaggi insoliti e tematici con partenze anche in volo aereo. Un'esperienza indimenticabile per famiglie, giovani e terza età.

ABRUZZO

CHIETI E PROVINCIA

ABITUR
VIA ARNIENSE 140
CHIETI
ELIOS
C.SO MARRUCINO 200
CHIETI
GAGIDEMETRIO
VIA SPAVENTA
CHIETI
TEATE LA PANORAMICA
C.so Marrucino, 73
CHIETI
ROSSETTI VIAGGI
VIA SPAVENTA, 40
ALTINO
MASCIULLI VIAGGI
VIA S. CHIARA, 19
BUCCHIANICO
DGR TOUR ALLA WORLD
VIA SELVA PIANA, 66
CASOLI
ACANTHIS TRAVEL
V.LE B CROCE 147
CHIETI SCALO
EUROTOUR
VIA ORTIZ
CHIETI SCALO
HYDRA VIAGGI
VIALE ABRUZZO, 177
CHIETI SCALO
SALSAN VIAGGI
VIA AVEZZANO, 34
CHIETI SCALO
SALVEMINI
V.LE B CROCE 35
CHIETI SCALO
FRANVER - GIRAMONDO
VIA FORO, 55/D
FRANCAVILLA AL MARE
KANGAROO ISLAND
PIAZZA IONIO 33
FRANCAVILLA AL MARE
MAREA
VIA NAZIONALE ADRIATICA NORD 1
FRANCAVILLA AL MARE
CENTRO TOUR CIANCIO
VIA SAN FRANCESCO, 47
GUARDIAGRELE
CUCURBEU
VIA ROMA, 76
GUARDIAGRELE
EUROTOUR
VIA ROMA 163
GUARDIAGRELE
AMOROSO
VIA L CRECCHIO 17
LANCIANO
ANXANUM
VIA ABRUZZI 29
LANCIANO
MARADHOO
PIAZZA GARIBALDI, 47
LANCIANO
SALENTOWAY
PIAZZ.LE CUONZO, 25
LANCIANO
SANGRITANA LANCIANO
P.LE STAZIONE, 2
LANCIANO
MISTER HOLIDAY
VIA ROMA, 129
MIGLIANICO
DI LULLO
C.SO GARIBALDI 122
ORTONA
I VIAGGI DI LITTA
SS MARRUCINA C DA CUCULLO
ORTONA
VOYAGER VIAGGI E TURISMO
VIA GIUDEA, 2
ORTONA
HERMITAGE TRAVEL
VIA CHIARINI, 120
PESCARA
ROBINTUR
VIA PO, C/O CENTRO D'ABRUZZO
SAMBUCETO di SAN GIOVANNI TEATINO
KALEO
C.SO UMBERTO I 43
SAN SALVO
AGENZIA VIAGGI LA BAGNANTE
VIA V. VENETO, 4
VASTO
AIMONE VIAGGI
VIA MARCHESANI 13
VASTO
BAGHEERA
C.SO GARIBALDI 38
VASTO
CIVILTA' LONTANE
C.SO MAZZINI, 19
VASTO
GOLD FLY TRAVEL
CORSO GARIBALDI, 14
VASTO
TRANNE LA LUNA
VIA GIULIA 20
VASTO

L'AQUILA E PROVINCIA

EUROTOUR
VIA VICENTINI
L'AQUILA
GEMINI VIAGGI E TURISMO
VIA PORTA NAPOLI, 60
CASTEL DI SANGRO
KANGAROO ISLAND
VIA RIVIERA, 26
CASTEL DI SANGRO
COLORI LATINI
VIA TRIESTE 23/27
PRATOLA PELIGNA
COLORI LATINI
P.LE STAZIONE FFS
PRATOLA PELIGNA
CELIDONIO
P.ZZA GARIBALDI 56/57
SULMONA
FAI VIAGGI
VIA CIRCONVALLAZIONE ORIENTALE, 3
SULMONA
GIAMPIETRO
C.SO OVIDIO 257
SULMONA
INTERVIA
P.ZAA XX SETTEMBRE
SULMONA
PENSIERO NOMADE
VIA DELLA CORNACCHIOLA 3
SULMONA

PESCARA E PROVINCIA

AMAX VIAGGI
VIA T. PATINI, 4
PESCARA
BALTOUR
VIA G.MARCONI 7
PESCARA
BOVIO TOUR
V.LE G BOVIO 328
PESCARA
CAMA VIAGGI
VIA ARAPIETRA 50/3
PESCARA
CARINCI
P.ZZLE DELLA REPUBBLICA 15
PESCARA
CINQUESTELLEBLU
V.LE VESPUCCI 190
PESCARA
CLO DI CLO SOLUZIONI PER VIAGGIARE
VIA GIULIO MAZZARINO, 31
PESCARA
CTS PESCARA "PINK"
VIA RAVENNA, 87
PESCARA
EUROTOUR
VIA GENOVA 20
PESCARA
GEOSIS VIAGGI
VIA CESARE BATTISTI 187
PESCARA
GRAN SOLEIL
VIA FIRENZE 50
PESCARA
HERMITAGE TRAVEL
VIA CHIARINI, 120
PESCARA
I VIAGGI DI AL
VIALE VITTORIO PEPE, 39/1
PESCARA
IL MONDO ALLA TUA PORTATA
VIA LEONARDO DA VINCI 22
PESCARA
KAMAR VIAGGI
VIALE REGINA MARGHERITA, 47/4
PESCARA
LA COMPAGNIA DE SOGNI
VIA PALERMO 117/1
PESCARA
LOGISER VIAGGI
PIAZZA E. TROILO, 21
PESCARA
MARCONI VIAGGI
VIA G. MARCONI 339
PESCARA
PENTATUR
V.LE G BOVIO 102/106
PESCARA
SAMANA' VIAGGI
V.LE MARCONI 144/1
PESCARA
SASHAY TRAVELLING
VIA RAVENNA, 64
PESCARA
SATAM
via Chieti, 39/41
PESCARA
SCUDERI
C.SO VITTORIO EMANUELE 304
PESCARA
TRIGON
VIAGGI VIA F.MASCI 7
PESCARA
VENTUR
VIA F DE SANCTIS 5
PESCARA
VERSANTE VIAGGI
VIA FIRENZE 85
PESCARA
WORK IN FLIGHT
VIA UMBRIA, 79/81
PESCARA
JOHANA VIAGGI
VIA ROMA 32
CEPAGATTI
COTTAGE VIAGGI
VIA MATRINO 83
CITTA S ANGELO
L'ARCA E LA LUNA PE NORD
c/o C.C. PESCARA NORD via L. Petruzzi, 140
CITTA S ANGELO
LOGISER VIAGGI
VIA MAIELLA
MANOPPELLO
AMENIA VIAGGI
VIA VERROTTI 100
MONTESILVANO
GEATOUR
V.LE EUROPA 11/B
MONTESILVANO
I VIAGGI DI FALU'
VIA G DI VITTORIO
MONTESILVANO
LA TANA DEI SOGNI
VIA G D'ANNUNZIO 10
MONTESILVANO
MATMATA
C.SO UMBERTO I 49
MONTESILVANO
PUNTO E VIRGOLA
VIA G D'ANNUNZIO 60
MONTESILVANO
VIAGGI PRIMA FILA
VIA VESTINA, 53
MONTESILVANO
WOLFTOUR SRL
LARGO SAN NICOLA, 6
PENNE
VOGLIA DI VIAGGI
C.DA TOMMASUOLI
PERANO
EUROTOUR PIANELLA
VIA ROMA
PIANELLA
LA RONDINE
CORSO A. GRAMSCI, 131/133
POPOLI
MISTER HOLIDAY
VIA T. VALERIA, KM 181,800
POPOLI
ROSSOCLUB VIAGGI E VILLAGGI
CORSO I° MAGGIO, 196
SCAFA
KALEIDOSCOPE VIAGGI SRL
P.ZZA PLEBISCITO, 23
TORRE DE PASSERI
MISTER HOLIDAY
V.LE GARIBALDI 88
TORRE DE PASSERI
HAWAII VIAGGI E VACANZE
VIA G. D'ANNUNZIO, 70
VILLANOVA DI CEPAGATTI

TERAMO E PROVINCIA

BALTOUR
P.ZZA GARIBALDI 59
TERAMO
BALTOUR TERAMO
CONTRADA PIANO DELFICO
TERAMO
GAB CTS INTERAMNIA
VIA LUIGI PARIS, 14/A
TERAMO
ITALVIE
P.ZZA MARTIRI DELLA LIBERTA
TERAMO
CAPPONI VIAGGI
VIA MAZZINI 86
ALBA ADRIATICA
CENTRAL PARK
VIA ROMA, 110
ALBA ADRIATICA
KOE VIAGGI
VIA MAZZINI 64
ALBA ADRIATICA
PARTI E RIPARTI sas di Cresta G&C
VIA SALETTI, 51
ATESSA
TRIBALTOUR
VIA C CICADA 5
ATRI
I VIAGGI DI LULU' C/O CITTA' SHOPPING ACQUAVIVA
VIA NAZIONALE, 8
BELLANTE
NARRAMONDO
VIA G GALILEI 19
GIULIANOVA
OUTLAND
VIA IPPLOLITO NIEVO 45
GIULIANOVA
TRUENTUM
VIA GALILEI 10
GIULIANOVA
MILLEMARI VIAGGI E VACANZE
VIA GALILEI 10
GIULIANOVA LIDO
MAXIFLY
VIA ROMA 198
MARTINSICURO
SENZA PENSIERI
VIA ROMA, 567
MARTINSICURO
VALLESE VIAGGI
VIA ROMA 333
MARTINSICURO
IL CIELO IN UNA STANZA
VIA SS 150
NOTARESCO
GEOMONDO
V.LE D'ANNUNZIO 249
PINETO
NATURA E DINTORNI
P.ZZA DELLA STAZIONE 1
PINETO
SANGRITANA
VIA COLOMBO 123
PINETO
L'ALCHIMISTA VIAGGI
VIA NAZIONALE SUD, 518
ROSETO DEGLI ABRUZZI
LA TERRA IN TOUR
VIA A. DI DONATO, 16
ROSETO DEGLI ABRUZZI
SOUVENI VIAGGI
VIA ADIGE 8
ROSETO TERAMO
ARKEY TRAVEL
VIA DELLA STAZIONE 2/4/6
SAN NICCOLO A TORDINO
ETREK VIAGGI DI ROYAL EXPERIENCE
C.SO ADRIATICO, 62
SANT'EGIDIO ALLA VIBRATA
LA TUA VACANZA - RENTHOUSE
VIA SAN ROCCO, 73
SILVI ALTA
DIDJERIDOO VIAGGI
VIA ROMA 365 BIS
SILVI MARINA
IRIS VIAGGI
VIA GARIBALDI, 214
SILVI MARINA
NUT VIAGGI
VIA ROMA 285
SILVI MARINA
EASY GOING
VIA CAPRI 6
TORTORETO LIDO
NIGNO VIAGGI
VIA TRIESTE, 32
TORTORETO LIDO

MOLISE

ISERNIA E PROVINCIA

VOL TOUR VIAGGI
CORSO GARIBALDI 157
ISERNIA
HAVANA TRAVEL
PIAZZA SALVO D'ACQUISTO 7
VENAFRO
PONTONE TRAVEL
CORSO CAMPANO 106
VENAFRO
VISFRA VIAGGI & SERVICE
VIA COLONIA GIULIA 214
VENAFRO

CAMPANIA

NAPOLI E PROVINCIA

A.V.T. TRAVEL
VIA E. SUAREZ 3
NAPOLI
CEMBALO
PIAZZA S.M. DEGLI ANGELI A PIZZ. 1
NAPOLI
IBL
VIA R. MORGHEN 67 A
NAPOLI
MARSEKI TRAVEL
VIA CONSALVO 10
NAPOLI
PARTENOTUR
PIAZZA DEI MARTIRI 23/B
NAPOLI
PINTOUR
VIA FABIO MASSIMO 48
NAPOLI
SCOOP TRAVEL SERVICE
VIA G. BERNINI 90 A
NAPOLI
SHIMBALAIE VIAGGI
VIA SAN GIACOMO DEI CAPRI 25
NAPOLI
SMART TRAVEL
VIA DOMENICO FONTANA 35/A
NAPOLI
VOMERO TRAVEL
VIA S. GENNARO AD ANTIGNANO 90
NAPOLI
WE LOVE TRAVEL
VIA EMILIA 26
NAPOLI
AKERY TOUR VIAGGI E TURISMO
VIA GIUSEPPE DI VITTORIO 13
ACERRA
CARPINATOUR VIAGGI
VIA NAPOLI 180
ARZANO
UN SORRISO... UNA META!
CORSO EUROPA 95
CASAVATORE
VIAGGIARE LIBERO
VIA TAVERNOLA 32 B/C
CASTELLAMMARE DI STABIA
A.T.I. VIAGGI
PRIMA TRAV. VIA IV NOVEMBRE 12
ERCOLANO
CIN CIN TRAVEL
VIA PANORAMICA 53 B/C
ERCOLANO
KLADAMAR VIAGGI
CORSO CAMPANO 584
GIUGLIANO IN CAMPANIA
SORRISI E VACANZE
VIA S. CATERINA 75
GRAGNANO
MED WAY
VIA SAN FELICE 43
NOLA
KALYMBA VIAGGI
VIA DANTE ALIGHIERI 1/B
QUARTO
RAIA VIAGGI E VACANZE
VIA UMBERTO I 28
SANT'ANASTASIA

AVELLINO E PROVINCIA

BIEFFE
VIA PIAVE 170
AVELLINO
DE ROSA VIAGGI
VIA CARLO DEL BALZO 65-67
AVELLINO

BENEVENTO E PROVINCIA

NEL BLU VIAGGI
VIALE MELLUSI 145
BENEVENTO
AGENZIA VIAGGI E TURISMO SOLE ROSSO
VIA PROVINCIALE
FAICCHIO

CASERTA E PROVINCIA

AVION TRAVEL
CORSO TRIESTE 47
CASERTA
PLEM VIAGGI
VIA LIBERTA' 167
MADDALONI
KOBA VIAGGI
VIA SANTACROCE 170
SAN NICOLA LA STRADA
PLEM VIAGGI
VIALE CONSIGLIO D'EUROPA 41
SANTA MARIA CAPUA VETERE
X-GULLIVER
VIA RUGGIERO 45
VITULAZIO

LAZIO

ROMA E PROVINCIA

ARCA 65 LANCIANO
VIA OSTIENSE, 75/E
ROMA

ABRUZZO

ANCONA E PROVINCIA

ALGAZEL BY GREENWICH
VIA TIZIANO, 24
ANCONA
CAROUSEL VIAGGI
V.LE DELLA VITTORIA 52
ANCONA
CONERO TOUR
C.SO STAMIRA 25/27
ANCONA
PRISMATOUR
P.ZZA DEL PLEBISCITO 58
ANCONA
SANTINI VIAGGI
VIA BUOZZI 24
FABRIANO
INCONTRI EUROPEI
V.LE DEL LAVORO 4/O
JESI
SMIT
VIA DON STURZO 41/43
OSIMO
VITUR VIAGGI
VIA SAN MARTINO 1
SENIGALLIA
Bus per Rainbow MagicLand Gift travel

Condizioni di assicurazione

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Condizioni Generali di Contratto per la Vendita di Pacchetti Turistici

1. PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO

Premesso che: a) il decreto legislativo n. 206 del 06.09.05 di attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione del consumatore che l'organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell'autorizzazione amministrativa all'espletamento delle loro attività.
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 del d. lgs. 206/05), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all'art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di “pacchetto turistico” (art. II/84 di lgs. 206/05) è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio (omissis)... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.

2. FONTI LEGISLATIVE

Il contratto di compravendita di pacchetto turistico è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalla L. 21/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 206/05.

3. SCHEDA TECNICA

Organizzazione tecnica: Satam Viaggi di Satam S.r.l. - Licenza n° 342 del 27.06.1997 - Polizza Assicurativa n° 2018209 con la Compagnia Reale Mutua Assicurazioni per la responsabilità civile di cui agli art. 15 e 16 del d. lgs. 111 del 17.03.95

4. PRENOTAZIONI

La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto solo nel momento in cui Satam Viaggi di Satam S.r.l. invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite da Satam Viaggi di Satam S.r.l. in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Legisl. 206/05 in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.

5. PAGAMENTI

Acconto del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa. Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima dell’inizio del viaggio. Per le prenotazioni in epoca successiva alle date sopra indicate, l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte di Satam Viaggi di Satam S.r.l. la risoluzione di diritto.

6.PREZZO

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti e soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo.

7. RECESSO DEL CONSUMATORE

Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta da Satam Viaggi di Satam S.r.l. dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta: tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata da Satam Viaggi di Satam S.r.l. si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, verrà addebitato - indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 5/1° comma - oltre al costo delle quote d’iscrizione, un corrispettivo per il recesso nella misura qui di seguito indicata da calcolare sull’importo totale del viaggio (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo precedente quello di inizio del viaggio):
a) recesso da 59 a 30 giorni prima dell’inizio del viaggio: 10%;
b) recesso da 29 a 15 giorni prima dell’inizio del viaggio: 50%;
c) recesso da 14 a 9 giorni prima dell’inizio del viaggio: 75%;
d) recesso da 8 a 4 giorni prima dell’inizio del viaggio: 90%;
3) nessun rimborso è dovuto dopo tale termine;
f) nessun rimborso spetta al viaggiatore che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già intrapreso. Tali corrispettivi si applicheranno anche nel caso di gruppi precostituiti, a meno che essi non vengano espressamente indicati in misura diversa nel contratto ad essi relativo.

8. MODIFICHE RICHIESTE DAL VIAGGIATORE

Le modifiche richieste dopo che la prenotazione è già stata confermata da Satam Viaggi di Satam S.r.l. comportano spese operative per Satam Viaggi di Satam S.r.l. e talvolta anche l’addebito di penali da parte di fornitori. Le spese addebitate da Satam Viaggi di Satam S.r.l. ammontano, quindi, all’importo fisso di euro 32,00 per pratica per modifiche relative a: trattamento alberghiero, complesso alberghiero, diminuzione durata soggiorno, data partenza. La diminuzione del numero di passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come “annullamento parziale” (vedi quindi il punto 7 Recesso).

9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA

Nell’ipotesi in cui, prima della partenza, Satam Viaggi di Satam S.r.l. comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo proposto (ai sensi del 2° e 3° comma del precedente articolo 7).

Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo, o dai casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7), Satam Viaggi di Satam S.r.l. (ex art. 1469 bis n.5 Cod. Civ.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato da Satam Viaggi di Satam S.r.l., tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto da precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.

10. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA

Satam Viaggi di Satam S.r.l., qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta da Satam Viaggi di Satam S.r.l. venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, Satam Viaggi di Satam S.r.l. fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e dei posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

11. SOSTITUZIONI

Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) Satam Viaggi di Satam S.r.l. ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 d.lgs. 206/05); c) il soggetto subentrante rimborsi a Satam Viaggi di Satam S.r.l. tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente e il cessionario sono inoltre solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui la lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente a). Satam Viaggi di Satam S.r.l. non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte di terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata da Satam Viaggi di Satam S.r.l. alle parti interessate prima della partenza.

12. OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI

I partecipanti dovranno essere muniti di documento valido (nessun rimborso sarà riconosciuto a chi non potrà effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei documenti personali di espatrio previsti). Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornite loro da Satam Viaggi di Satam S.r.l., nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che Satam Viaggi di Satam S.r.l. dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire a Satam Viaggi di Satam S.r.l. tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso Satam Viaggi di Satam S.r.l. del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto a Satam Viaggi di Satam S.r.l., all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.

13. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA

La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità. Satam Viaggi di Satam S.r.l. si riserva la facoltà di fornire una propria descrizione e valutazione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.

14. REGIME DI RESPONSABILITà

Satam Viaggi di Satam S.r.l. risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da Satam Viaggi di Satam S.r.l. personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che la stessa Satam Viaggi di Satam S.r.l. non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso alle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.

15. LIMITI DEL RISARCIMENTO

Il risarcimento dovuto da Satam Viaggi di Satam S.r.l. per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 nel testo modificato all’Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV); la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilità di Satam Viaggi di Satam S.r.l.. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose previsto dall’art. 13 n° 2 CCV e di 5.000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall’art. 1783 Cod. Civ..

16. OBBLIGO DI ASSISTENZA

Satam Viaggi di Satam S.r.l. è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. Satam Viaggi di Satam S.r.l. ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (art. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.

17. RECLAMI E DENUNCE

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinchè Satam Viaggi di Satam S.r.l., il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, a Satam Viaggi di Satam S.r.l. o al venditore entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

18. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO

Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici di Satam Viaggi di Satam S.r.l. o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamnto del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di ripatrio in caso di incidenti e malattie.

19. FORO ESCLUSIVO

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Chieti.

20. FONDO DI GARANZIA

è istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 100 d. lgs. 206/05), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del fondo sono stabilite ai sensi dell’art. 100 d. lgs. N. 206/05).

Informativa ai sensi della Legge. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17 della L. 38/2006. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/03 (protezione dati personali).
Il trattamento dei dati personali - il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto - è svolto, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 d. lgs. N. 196/03 contattando Satam Viaggi, Via Picena 52, 66100 Chieti, titolare del trattamento.

La presente pubblicazione è stata redatta conformemente alle disposizioni di cui alla L.R. N° 01/98 e succ. mod. ed int.
L’autorizzazione all’Amministrazione Provinciale di Pescara è stata chiesta in data 2 ottobre 2013.

Validità: dal 29 novembre 2013 al 1° maggio 2014.

Data di lancio: 7 ottobre 2013.

INFORMAZIONI UTILI

Le quote comprendono

Trasporto in pullman Gran Turismo (da 36, 52, 62 o 77 posti).
Accompagnatore SATAM per l’intera durata dei viaggi.
Iva, tasse ed assicurazioni di legge.

Le quote non comprendono

Le bevande ai pasti (eccetto dove espressamente comprese).
Le escursioni facoltative e gli extra a carattere personale.
I biglietti d’ingresso a musei, monumenti, parchi, scavi archeologici, ville e castelli (eccetto dove espressamente compresi)
QUANTO ALTRO NON ESPRESSAMENTE INDICATO ALLA VOCE “LE QUOTE COMPRENDONO” E SUI SINGOLI PROGRAMMI

Assicurazione contro le spese di annullamento Assistenza - Spese mediche e bagaglio

Ciascun Cliente / Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo così come determinato dalla seguente tabella:

PREMI INDIVIDUALI da aggiungere al costo del viaggio

Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale del viaggio, di cui è parte integrante e non è rimborsabile. Le quote sono comprensive di imposte e tasse di legge.

Documenti per l’espatrio

Carta d’Identità valida per l’espatrio o passaporto, ambedue in corso di validità. In assenza di documento può essere vietato l’ingresso nei Paesi stranieri (anche aderenti all’accordo di Schengen) e l’imbarco sui voli previsti. Per i viaggi in Europa si consiglia di portare la Tessera Sanitaria Europea.
Segnaliamo che in molti Paesi (Croazia, Bosnia, Polonia, Ungheria, Repubblica Ceca) per i ragazzi con meno di 15 anni è obbligatorio il Passaporto.
I cittadini stranieri devono assicurarsi che i Paesi verso i quali sono diretti non richiedano visti, permessi di soggiorno o documenti particolari.

Documenti di viaggio

Prima della partenza ogni passeggero avrà un foglio notizie con informazioni relative al viaggio. I documenti conterranno informazioni importanti per lo svolgimento del viaggio e sono quindi da leggere con attenzione. N.B.: Il programma del viaggio potrebbe subire variazioni, rispetto a quanto pubblicato, per motivi di ordini tecnico non prevedibili al momento della stampa, senza comunque sostanziali mutamenti al programma stesso.

Posti assegnati sul pullman

Al momento della prenotazione saranno assegnati i posti a bordo del pullman, validi per l’intero viaggio. I posti assegnati potrebbero subire variazioni per motivi di forza maggiore (cambio tipologia del pullman).

Accompagnatori e guide

Un nostro accompagnatore Vi assisterà per tutta la durata del viaggio e le guide turistiche locali avranno il compito di farVi apprezzare pienamente il valore storico-artistico dei luoghi visitati.

I nostri pullman

Tutti di recente immatricolazione ed allestiti Gran Turismo con i seguenti confort: aria climatizzata, impianto multivideo, toilette, telefono, frigobar, poltrone reclinabili, navigatore satellitare, oltre ai più moderni sistemi di sicurezza attiva e passiva.

Hotel

Gli hotel selezionati per i nostri tour sono della categoria 3 stelle. La classificazione è sempre quella del Paese ospitante. Si precisa che nei Paesi del Centro e Nord Europa raramente è presente l’aria condizionata, pur trattandosi di strutture di alto livello. La camera doppia rappresenta sempre la soluzione più comoda poiché le camere singole sono molto costose, in quanto nelle moderne strutture alberghiere si tratta, nella maggioranza dei casi, di doppie uso singola. Le triple e quadruple sono doppie con un terzo e quarto letto aggiunto, spesso adatti solo ai bambini. Da sottolineare che la differenziazione tra doppia e matrimoniale è una prerogativa esclusivamente italiana, pertanto non sempre può essere garantita la camera matrimoniale. I pasti serali potrebbero essere consumati in ristoranti convenzionati con gli hotel.

Scelta del viaggio

Consigliamo di valutare con attenzione la descrizione delle visite, gli itinerari e i percorsi e, prima di effettuare la prenotazione, di considerare che siano affrontabili fisicamente e corrispondano alle proprie curiosità, aspettative ed esigenze. Consigliamo altresì di prendere in considerazione usi, costumi e abitudini dei diversi luoghi visitati, in quanto ci sono notevoli differenze da Paese a Paese e ciascun viaggio richiede comunque capacità di adattarsi a queste singole diversità.
A questo proposito è importante sottolineare che soprattutto la ristorazione all’estero può essere diversa da quella cui il cliente italiano è abituato, anche se si tratta di Paesi geograficamente vicini all’Italia.

Allergie, intolleranze e celiachia

I viaggiatori affetti da intolleranze, allergie alimentari o celiachia devono segnalarlo all’atto della prenotazione. Bisogna comunque che essi tengano presente che in viaggio è difficile garantire un regime alimentare che tenga sempre conto di specifiche e particolari esigenze.
Queste particolari esigenze se segnalate una volta partito il tour non potranno essere prese in considerazione per ragioni logistiche.
Per i viaggiatori celiaci consigliamo di partire per il viaggio con tutto il necessario, dato che non possiamo comunque garantire che gli hotel e i ristoranti prenotati siano sempre in grado di fornire pasti per celiaci. Tutti i viaggiatori affetti da allergie, intolleranze e celiachia devono fornire, entro 10 giorni dalla partenza del viaggio, la relativa liberatoria firmata.

Difficoltà di deambulazione

I nostri tour prevedono sempre visite da effettuare a piedi (centri storici, musei e siti archeologici) e pertanto sono sconsigliati a passeggeri con difficoltà di deambulazione.
Inoltre, in tali condizioni, si è facile oggetto di scippi, furti e disagi.

Località di partenza

All’atto della prenotazione bisogna specificare con precisione la località da cui si desidera partire (tra quelle coerentemente inseribili nel “Piano di Carico” di ciascun viaggio). Coloro che prenotano quando il “Piano di Carico” è già stato definito, possono scegliere la località di partenza solo tra quelle già programmate.

Escursioni serali

In base al Regolamento Europeo 561/2006, in vigore dal mese di Aprile 2007, gli autisti devono necessariamente osservare: 9 ore di riposo durante la notte per 3 giorni settimanali e 12 ore di riposo durante la notte per altri 3 giorni settimanali. Nel caso in cui alcuni viaggiatori volessero ulteriormente approfondire la visita delle città, scoprendone la vita notturna, possono farlo liberamente utilizzando mezzi pubblici e taxi.